通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程是指( )。

单项选择题在施行成本领先战略的企业中，其绩效管理应当本着( )来进行。

单项选择题某乙总喜欢在工作中聊历史故事，对自己和他人的工作有着不利影响。然而该部门主管恰恰也很喜欢聊历史故事，二人十分投缘，因此部门主管并没有意识到某乙上班聊天是一种缺点。这一现象属于( )。

单项选择题关键绩效指标法的核心工作是( )。

单项选择题( )是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。

单项选择题有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动，使评价的结果没有好坏的差异，这种现象是( )。