在人与人的沟通中，有一定的特殊性，下列（）因素使得人们对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。

单项选择题美国管理的传统习惯是（）。

A．征求员工意见
B．命令式管理
C．找麻烦
D．延迟时间

单项选择题由案例可知希腊员工习惯于（）式的管理。

A．命令
B．征求意见
C．延迟时间
D．信守承诺

单项选择题下列属于有效沟通手段的是（）。

A．激励手段
B．信息技术
C．设身处地
D．移情作用

单项选择题从案例分析得知，要保证沟通的有效性，就必须认识和掌握在沟通过程中的（）。

A．言谈举止
B．语言方式
C．特殊性
D．个体差异

多项选择题常见的激发外部动机的激励方式包括（）。

A．物质奖励
B．福利
C．晋升
D．表扬或批评

多项选择题人—机工程就是研究人、机器、环境之间的关系，它涉及（）等领域。

A．生理学
B．心理学
C．医学
D．社会学

多项选择题管理会计与财务会计的区别有（）。

A．核算依据不同
B．核算对象不同
C．核算期间不同
D．监督检验

多项选择题经营战略的特征是（）。

A．长远性
B．妥协性
C．全局性
D．具体性

多项选择题用人单位可以代扣劳动者工资的情况包括（）。

A．劳动者违纪赔偿金
B．法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费和损害赔偿
C．个人所得税
D．债权人请求代扣欠款

多项选择题箭线式网络图的构成要素是（）。

A．活动
B．事项
C．时差
D．线路