下列属于有效沟通手段的是（）。

单项选择题从案例分析得知，要保证沟通的有效性，就必须认识和掌握在沟通过程中的（）。

A．言谈举止
B．语言方式
C．特殊性
D．个体差异

多项选择题常见的激发外部动机的激励方式包括（）。

A．物质奖励
B．福利
C．晋升
D．表扬或批评

多项选择题人—机工程就是研究人、机器、环境之间的关系，它涉及（）等领域。

A．生理学
B．心理学
C．医学
D．社会学

多项选择题管理会计与财务会计的区别有（）。

A．核算依据不同
B．核算对象不同
C．核算期间不同
D．监督检验

多项选择题经营战略的特征是（）。

A．长远性
B．妥协性
C．全局性
D．具体性