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单项选择题

下列各项中，( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进

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热门试题

单项选择题关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( )。

A．两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果
B．质量方针为建立和评审质量目标提供了框架
C．质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布
D．质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

单项选择题下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是( )。

A．质量计划与质量手册保持一致
B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程
C．质量计划可以引用质量手册的内容
D．编制质量手册的同时应编制质量计划

单项选择题组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。

A．优秀模式
B．国家质量法规
C．第三方认证标准
D．顾客满意度

单项选择题“为进行某项活动或过程所规定的途径”指的是( )。

A．程序
B．文件
C．记录
D．质量计划

单项选择题与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是( )。

A．供方
B．组织
C．相关方
D．顾客

单项选择题在质量管理体系中，供方是指( )。

A．产品提供者
B．产品接受者
C．产品制造者
D．产品使用者

单项选择题顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。

A．组织自己
B．国家相关标准
C．第三方
D．顾客满意度

单项选择题质量手册的对象是( )。

A．单个项目
B．产品形成过程
C．合同
D．质量管理体系所覆盖的产品范围

单项选择题关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是( )。

A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
B．产品质量计划必须包括产品实现的全过程
C．质量计划应与质量手册保持一致
D．质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动

单项选择题文件的价值在于能够( )。

A．制定规范、落实政策
B．沟通意图、统一行动
C．贯彻方针、目标的执行
D．记录、溯源