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单项选择题

顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。

A．组织自己
B．国家相关标准
C．第三方
D．顾客满意度

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热门试题

单项选择题质量手册的对象是( )。

A．单个项目
B．产品形成过程
C．合同
D．质量管理体系所覆盖的产品范围

单项选择题关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是( )。

A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
B．产品质量计划必须包括产品实现的全过程
C．质量计划应与质量手册保持一致
D．质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动

单项选择题文件的价值在于能够( )。

A．制定规范、落实政策
B．沟通意图、统一行动
C．贯彻方针、目标的执行
D．记录、溯源

单项选择题下列各项中，属于文件的是( )。

A．空的光盘
B．标准
C．所有的信息
D．程序

单项选择题下列各项中，为组织提供了关注焦点的是( )。

A．拟定质量策划
B．实施质量审核
C．建立质量方针和质量目标
D．编制质量手册和确定质量目标

单项选择题下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是( )。

A．标准
B．记录
C．报告
D．程序

单项选择题质量管理体系的目的是实现( )。

A．质量改进
B．质量认证
C．质量目标
D．质量控制

单项选择题关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( )。

A．是文件
B．记录不能用作追溯的场合
C．通常无须控制版本
D．记录的作用是阐明结果、提供证据

单项选择题对于质量管理体系要求，下列说法错误的是( )。

A．质量管理体系要求不是通用的
B．适用所有行业，无论其提供何种产品
C．可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定
D．适用于整个经济领域

单项选择题系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( )。

A．过程方法
B．管理的系统方法
C．持续改进
D．基于事实的决策方法