多项选择题以下属于软件的是______。
多项选择题广义质量概念中顾客包括______。
多项选择题如果按阶段划分,现代质量管理大致经历了______几个阶段。
多项选择题符合我国制订标准的基本原则的论述是______。
多项选择题有效的管理幅度大小受到______方面因素的影响。