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多项选择题

企业流程具有( )等特点。

A．整体性
B．静态性
C．部分性
D．层次性
E．动态性

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热门试题

多项选择题房地产经纪机构办公系统的管理应以促进提高经纪企业运作效率为目标，同时考虑安全性和持续性。具体而言，须从( )这几个方面着手。

A．办公室内部装饰
B．办公室内部布局
C．区域分布
D．办公地址选择
E．办公室外部装修

多项选择题经纪企业对企业规模的选择，首先要遵循规模经济的一般原理，其次要根据经纪企业的自身特点，着重考虑经营规模与以下三方面因素的匹配程度：( )。

A．市场占有率
B．信息资源
C．人力资源
D．管理水平
E．财力水平

多项选择题房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，可以从以下四个方面入手：( )。

A．满足客户的一切要求
B．提供个性化服务
C．正确处理投诉
D．与客户积极沟通
E．建立长久的合作关系

多项选择题下列属于业务流程分析和重组步骤的有：( )。

A．对现有流程进行调研
B．组织小组讨论，找出流程中主要阶段存在的问题
C．寻找解决问题的方法
D．评估实施结果，修正解决方案，重新实施
E．选择最好的解决方案，安排专人负责实施

多项选择题下列关于办公地址选择的表述正确的有：( )。

A．房地产经纪机构办公室的选址首先要考虑交通便利程度
B．房地产经纪机构办公室的选址不需要考虑交通便利程度
C．具体选择办公室地点时，必须以办公室的办公性质为指导
D．办公室总部应该设在交通便利的地点
E．办公室总部不一定设在交通便利的地点

多项选择题业务流程改造的基本原则是：( )。

A．执行流程时，插手的人越多越好
B．执行流程时，插手的人越少越好
C．执行流程时，层次越多越好
D．在流程服务对象(顾客)看来，越简单越好
E．在流程服务对象(顾客)看来，越复杂越好

多项选择题品牌识别是从( )两个方面进行考虑。

A．表现方法
B．表现主题
C．表现内容
D．表现风格
E．表现方式

多项选择题管理是指通过( )等环节来协调入力、物力和财务资源，以期更好地达成组织目标的过程。

A．领导
B．组织
C．控制
D．发展
E．激励

多项选择题客户关系管理功能主要表现在：( )。

A．人力资源管理
B．营销方式
C．销售管理
D．客户分析
E．客户服务支持管理

多项选择题品牌管理工作的根本保证是：( )。

A．组织定位
B．组织架构
C．品牌识别
D．组织流程
E．营销推广