物流市场调查的方式有普查、（）。

多项选择题广义的物流量应当反映商品流动过程中的装卸搬运作业量、商品（）以及商品的包装、流通加工等的作业量。

A．储存量
B．运输量
C．需求量
D．销售量

多项选择题现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、（）。

A．全程控制
B．系统协调
C．全面管理
D．整体发展

多项选择题在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

A．缺损商品量
B．运输总次数
C．跟踪运输信息次数
D．总订单次数

多项选择题配货作业的基本形式包括（）。

A．质检方式
B．抽样方式
C．分货方式
D．拣选方式

多项选择题与其它领域信息相比，物流信息的特殊性主要表现在（）。

A．信息量大、分布广
B．信息动态性强
C．信息静态性强
D．信息种类多

单项选择题下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：（）。

A．服务可靠性
B．输送速度
C．服务能力
D．运输费用

单项选择题（）因素不属于工商企业物流服务的标准。

A．库存保有率
B．配送率
C．商品完好率
D．物流网络

单项选择题目前大多使用的POS硬件系统结构为：（）。

A．单个收款机结构
B．收款机与微机相连构成POS系统
C．收款机、微机与网络构成的POS系统
D．收款机与网络构成的POS系统

单项选择题库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：（）。

A．库存持有成本
B．订货成本
C．生产准备成本
D．缺货成本

单项选择题分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于（）。

A．配送中心的地址和现代化程度
B．配送中心的规模和现代化程度
C．配送中心的地址和规模经济程度
D．配送中心的规模和市场竞争程度