为了提高房地产经纪行业的服务质量，中国台湾地区建立的各种服务制度中不包括（）。

单项选择题房地产经纪人在房地产经纪合同缔约前未充分履行告知责任，并对属于自身义务的合同条款故意“缩水”，从而引发的纠纷属于（）造成的纠纷。

A．合同不规范
B．服务不到位
C．缔约过失
D．服务标准差异

单项选择题把房地产经纪人员分为经纪人和销售员的国家或地区是（）。

A．中国内地
B．中国香港
C．中国台湾
D．美国

单项选择题客户分析是客户关系管理的重要功能之一，客户分析系统不包括（）。

A．客户联系时机优化分析
B．市场活动影响分析
C．客户分类分析
D．客户服务分析

单项选择题甲房地产经纪机构的经营战略重点是专门为应届大学毕业生提供租房代理服务，此经营战略是（）。

A．低成本战略
B．聚焦战略
C．多样化战略
D．一体化战略

单项选择题房地产经纪机构因国家颁布实施新的政策所引起的风险属于（）。

A．总体风险
B．经营风险
C．决策风险
D．财务风险