A.要与被访者进行良好的沟通,取得被访者的积极配合 B.用声音、眼神、态度、积极的心态与被访者沟通 C.要控制访问节奏,做到快慢有序 D.送适当的礼品 E.提问后,要给被访者适当的思考时间,不要催促
多项选择题在完成问卷的访谈后,并非代表访谈的结束,还有一些必要工作要做,这些工作主要包括()
A.感谢被调查者 B.迅速检查问卷 C.给被调查者一个最后提问的机会 D.为受访者关好门并对受访者及家人说再见 E.送出事先准备的礼品
单项选择题在开场白时需要注意几个方面,下面表述中哪项是错误的?()
A.如果访问备有礼品,应首先表明,并说明礼品的价值,以激起被访问者的兴趣。 B.在表达目的与意义时,应站在被访者角度,说明调查访问的社会价值和对被访问者的利益。 C.不要问一些容易让被访者拒绝的问题,比如,“您现在忙吗?” D.话语简单明了、态度友善、有礼貌。
单项选择题开场白一般应该包含哪些具体的信息,下面哪个答案最完善?()
A.称呼、身份介绍、访问的主要内容、访问的目的与意义和祈求合作。 B.称呼、身份介绍、访问的目的与意义和祈求合作。 C.访问的主要内容、访问的目的与意义和祈求合作。 D.称呼、身份介绍、访问的主要内容和祈求合作等内容。
单项选择题入户访问一般选择什么时间段合适?()
A.星期一至星期五晚上的6:30到9:30之间。 B.星期一至星期五的6:30到9:30之间。 C.星期一至星期五上午的6:30到9:30之间。 D.星期六和星期日的6:30到9:30之间。
多项选择题下列追问的表述中,哪些是不合适的()
A.“如您不喜欢这种品牌,您认为是质量不好吗?” B.“您可否进一步解释一下?” C.“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢?” D.“您的意思具体指什么?” E.“您为什么不喜欢这种品牌?请讲出理由。”
单项选择题有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。
A.重复问题 B.重复被访者的回答 C.观望性停顿 D.中性的追问语句
单项选择题下列哪项不属于项目培训的主要内容()
A.相关行业的背景知识 B.调查项目的特定要求 C.问卷主要内容 D.调查项目的工具使用 E.如何使用接触表
多项选择题基础培训主要是针对作为一般的访问员应具备基础知识的培训,主要内容包括()
A.公司基本情况介绍 B.市场调查及访问的基础知识 C.如何使用接触表 D.项目主要内容 E.访问员基本工作要求
多项选择题一个市场调查方案的好坏主要从()等方面来进行评价。
A.方案设计是否体现调查目的 B.调查方案是否具有可操作性 C.方案的篇幅长短是否合适 D.方案是否科学和完整
多项选择题访问调查是一项复杂的工作,需要各类不同类型的访问员,需要一个合理的队伍结构,包括()
A.访问员队伍的等级结构 B.访问员队伍的文化层次结构 C.访问员队伍的来源结构 D.访问员的身体素质结构 E.访问员的素质结构