A.法规和政策的制定 B.金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核 C.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺 D.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实 E.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理（书上写呈递） F.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
多项选择题我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。
A.监管平台 B.自律平台 C.扶助平台 D.社会监督平台 E.投诉平台
多项选择题银行业应本着（）的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。
A.急用先行 B.逐步完善 C.自上而下 D.自下而上
多项选择题目前我国国债主要分为以下哪些类型？()
A.储蓄国债 B.记账式国债 C.电子式国债 D.凭证式国债
多项选择题在办理银行卡业务时，消费者享有的主要权利有（）。
A.有权按照银行规定的条件申领附属卡 B.有权使用银行卡办理现金存取、消费等金融业务 C.有权使用信用卡的授信额度 D.有权核查公民身份信息
多项选择题银行不得（）消费者个人金融信息。
A.收集 B.篡改 C.保存 D.违法使用
