员工申诉的程序包括（）。

多项选择题劳资协商是指职工方与企业方就（）的活动。

A.有关企业生产经营和职工利益的事务
B.有关职工合法权益的事务
C.平等的交涉对话和商讨，以实现相互理解和合作
D.并达成书面协议
E.并在可能的条件下达成一定协议

多项选择题企业劳动规章制度修订的程序包括（）。

A.将拟修订的内容形成修订草案
B.将修订草案提交职工代表大会或全体员工讨论
C.搜集员工的意见和方案，并进行核理、归类和总结
D.就修订和完善的修订草案与工会或职工代表进行协商，最终形成定稿
E.将形成定确的接订文本公示或告知员工

多项选择题招聘活动的实施往往受到多种外部因素的影响，那么影响人员招聘的外部因素包括（）

A.国家的法律法规
B.劳动力市场
C.竞争对手
D.宏观经济形势
E.社会经济制度

多项选择题以下属于职业道德的具体功能的有（）。

A.导向功能
B.规范功能
C.整合功能
D.协调功能
E.激励功能

单项选择题劳动争议调解的成功率体现了（）

A.办案时间
B.办案效果
C.办案成本
D.办案周期