谈判中对方眼睛眯起且变细表明（）。

单项选择题谈判中对方身体前倾，是因为（）。

A.表示不耐烦
B.急于发表意见
C.漫不经心
D.为了听得更加仔细明白

单项选择题事务类文书中（）是全局性或涉及面较广的工作项目。

A.工作规划
B.工作方案
C.工作计划
D.工作总结

单项选择题如果你希望快速拉近与陌生来访者的距离，那么你的办公桌的摆放形式应选用（）。

A.A型
B.B型
C.C型
D.D型

单项选择题跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、（）和情感的相互传递、交流和理解的过程。

A.知识
B.价值观
C.文化
D.风俗

单项选择题口头沟通的缺点是（）。

A.快速传递
B.及时反馈
C.失真性
D.有形展示

单项选择题经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（）

A.美国人
B.日本人
C.希腊人
D.德国人

单项选择题经常迫使对方说“是”的提问属于（）。

A.一般性提问
B.直接性提问
C.诱导性提问
D.澄清性提问

单项选择题建立电子通信网络通常是企业与（）沟通的方式。

A.顾客
B.上下游企业
C.媒体
D.股东

单项选择题横向沟通中最常用的沟通形式是（）。

A.备忘录
B.会议
C.报告
D.工作日志

单项选择题沟通者的价值取向、思维模式和心理结构总和称为（）。

A.心理背景
B.社会背景
C.文化背景
D.物理背景