A、出租率 B、退房数 C、空房数 D、维修房数
单项选择题“客走房变”是对（）的服务要求。
A、VIP B、零散客人 C、团队客人 D、长住客人
单项选择题相比之下对饭店价格不太敏感，对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是（）。
A、旅游团 B、会议客人 C、商务客人 D、长住客人
单项选择题VIP客人在（）办理入住登记。
A、总台 B、客房内 C、餐厅内 D、商务中心
单项选择题VIP房间应提前（）进行检查。
A、0、5小时 B、1小时 C、2小时 D、半天
单项选择题（）是管理好设备的关键所在。
A、正确选择设备 B、正确使用设备 C、给设备建档 D、正确维修设备
