领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）。

单项选择题组织的公共沟通首先必须（）。

A.分析相关利益者
B.选择有效的沟通工具
C.及时与受众沟通
D.建立沟通渠道

单项选择题组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（）。

A.信道障碍
B.传送障碍
C.接受障碍
D.非语言障碍

单项选择题领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（）。

A.领导沟通
B.领导协调
C.领导控制
D.领导指挥

单项选择题要建设一个成功的团队首先要（）。

A.了解团队的作用
B.了解团体方面的理论
C.设立共同的目标
D.提高领导艺术水平

单项选择题生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、（）。

A.创新功能
B.反思功能
C.审美功能
D.感染效应功能

多项选择题发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（）。

A.多向思维
B.反向思维
C.侧向思维
D.辩证思维
E.系统思维

多项选择题导者的自然性影响力包括（）。

A.品格因素
B.才能因素
C.职位因素
D.知识因素
E.情感因素

多项选择题下列有关影响力的说法正确的是（）。

A.在领导者影响力的构成中，自然性影响力的强度往往受强制性影响力的制约
B.增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力
C.自然性影响力的基础，主要来自专长和品质
D.一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力
E.强制性影响力是为领导者所独有的

多项选择题下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（）。

A.直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上。
B.直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的。
C.疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型。
D.直觉思维是由陈述记忆产生的。
E.直觉思维的结果不可能完全正确，直觉思维的能力和准确性是由先天条件决定的。

多项选择题情绪和情感的体验形式包括（）。

A.心境
B.应激
C.刺激
D.激情
E.灵感