找考题网-背景图
单项选择题

下列对于顾客服务的5S原则描述错误的是()

A.迅速:为顾客提供最快捷的服务
B.微笑:微笑带给顾客好心情
C.诚意:发自内心的诚意获得顾客的信任
D.研究:认真研究产品功能