特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并（）。

单项选择题特、一等车站候车区具备车票（）功能，出站口具备报销凭证打印功能。

A.改签
B.退票
C.变更
D.售票

单项选择题随行免费乘车儿童的乘车凭证是其（）。

A.儿童证明
B.公安机关出具的证明
C.同行人的有效身份证件
D.申明时所使用的儿童有效身份证件

单项选择题水害造成客车在站折返、迂回时，接到客车折返、迂回的客调命令后，（）做好命令核对。

A.客运值班员
B.客运人员
C.值班站长
D.指定专人

单项选择题售票组织工作中，互联网预售期为（）天。

A.30
B.28
C.25
D.15

单项选择题售票组织工作中，电话订票预售期为（）天。

A.15
B.25
C.28
D.30

单项选择题售票组织工作中，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为（）天。

A.30
B.25
C.20
D.15

单项选择题售票出现故障时，车站应优先引导具备条件的旅客（）。

A.先行上车
B.等候故障修复
C.使用铁路12306手机APP购票
D.无须购票

单项选择题实名验证口与检票口合并的车站，（）同时对旅客进行票、证、人一致性查验和有效乘车凭证检票标记。

A.进站检票口
B.列车
C.安检通道
D.出站检票口

单项选择题失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，（）次发生冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车；持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车；无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的，失信人补齐所欠票款后90天（含90天）内限制其购买车票。

A.四
B.三
C.两
D.一

单项选择题商务座旅客进入商务座候车区后，商务座候车服务接待人员应面带微笑、主动问好，协助旅客办理商务座候车区服务登记，引导旅客入座休息，为旅客简要介绍服务项目，耐心、准确回答旅客咨询，旅客预定专属餐食的，根据商务座服务系统提示，在（）为旅客供餐。

A.合理时间
B.规定时间
C.预定时间
D.特定时间