基站覆盖范围与以下哪些因素有关：（）

单项选择题手机突然因无电掉话，掉话前系统收到手机的上下行信号质量都为55，上行信号强度为-105DBm，下行信号强度为-98DBm，TA为15。问当参数BADQDL、BADQUL设置为50，LOWSSDL、LOWSSUL设置为-103DBm，TALIM设置为63的时候，这个掉话是属于（）。

A.上下行质差掉话；
B.上行弱信号掉话；
C.下信号弱信号掉话；
D.超TA掉话；
E.突然掉话；
F.上下行弱信号掉话

多项选择题接入层网络投诉按其用户类型分为：（）

A.集团用户
B.钻石卡用户
C.金卡用户
D.银卡用户
E.普通用户

多项选择题资费争议中，错一奖一的使用范围包括哪几项？（）

A.我方原因（含第三方）导致客户办理业务（包含优惠政策）后未能按业务优惠内容执行收费，多收客户费用的；
B.未经客户同意办理业务（包含开通和取消），多收客户费用的；
C.未按与客户约定的促销优惠政策进行收费，多收客户费用的；
D.未按与客户约定或对外明示的资费标准收

多项选择题资费争议受理接口包括：（）

A.热线
B.服务厅
C.客户经理
D.网优技术人员

多项选择题资费争议类型包括：（）

A.基础通信
B.信息安全
C.业务支撑
D.梦网业务