为避免游客走失，导游人员应（）。

多项选择题在餐馆游览或自由活动中，时常出现游客走势的情况，其原因主要有（）。

A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

多项选择题游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。

A.让游客自己负责查找
B.询问查找进展情况
C.帮助失主解决生活困难
D.帮助失主向有关部门索赔
E.事后写出书面报告

多项选择题海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。

A.带失主办理行李丢失和认领手续
B.打电话询问寻找行李的情况
C.协助失主购置必要的生活用品
D.积极设法负责查找
E.告知失主可向有关部门索赔

多项选择题国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（）。

A.立即向公安局报案
B.立即向保安部门报案
C.料及向组团社报告
D.及时向接待社领导汇报
E.若未破案，做好善后处理

多项选择题外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。

A.请失主出具遗失原因
B.由旅行社出具证明
C.失主去当地公安局报失
D.由当地公安局出具证明
E.持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

多项选择题对于游客的证件，导游人员应（）。

A.需要时由领队收取
B.用毕立即如数归还
C.不要代为保管证件
D.提醒游客保管好证件
E.为避免游客丢失，代为保管

多项选择题为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。

A.参观游览时提醒游客带好随身物品
B.购物时提醒游客保管好贵重物品
C.离店时提醒游客带好随身行李物品
D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

多项选择题游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。

A.交通运输部门
B.旅行社导游人员
C.饭店行李部门
D.旅行社行李员
E.游客本人

多项选择题丢失台湾同胞旅行证明，应向遗失地的（）报失。

A.侨办
B.中国旅行社
C.户口管理部门
D.公安局出入境管理处
E.台办

多项选择题为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。

A.带好随身钱物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E.证件有导游人员代为保管