A.带失主办理行李丢失和认领手续 B.打电话询问寻找行李的情况 C.协助失主购置必要的生活用品 D.积极设法负责查找 E.告知失主可向有关部门索赔
多项选择题国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（）。
A.立即向公安局报案 B.立即向保安部门报案 C.料及向组团社报告 D.及时向接待社领导汇报 E.若未破案，做好善后处理
多项选择题外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。
A.请失主出具遗失原因 B.由旅行社出具证明 C.失主去当地公安局报失 D.由当地公安局出具证明 E.持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照
多项选择题对于游客的证件，导游人员应（）。
A.需要时由领队收取 B.用毕立即如数归还 C.不要代为保管证件 D.提醒游客保管好证件 E.为避免游客丢失，代为保管
多项选择题为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
A.参观游览时提醒游客带好随身物品 B.购物时提醒游客保管好贵重物品 C.离店时提醒游客带好随身行李物品 D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中 E.下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上
多项选择题游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。
A.交通运输部门 B.旅行社导游人员 C.饭店行李部门 D.旅行社行李员 E.游客本人
