根据韦伯斯特和万德的相关理论，影响企业购买行为的因素有（）：
①政治因素
②组织因素
③人际关系因素
④个人因素
⑤文化因素

单项选择题对团体客户而言，第三方管理的作用主要体现在（） ①第三方通过建立广泛的医疗机构网络，便于团体客户接受优质低价的服务 ②有利于团体客户及其员工简单、快速、放心地办理理赔手续 ③有利于消费者更准确地选择保险计划 ④第三方还可以为团体客户及员工进行健康指导、疾病预防等多种服务 ⑤可以帮助保险公司降低运营管理成本

A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

单项选择题与其他团体保险相比，团体养老金业务有一些特有的保全项目，以下不属于团体养老金业务特有的保全项目的是（）

A.新增被保险人
B.归属比例变更
C.领取年龄变更
D.账户金额转移

单项选择题下列团体保险的保全服务中，属于收付费类保全项目的是（）

A.投保人信息变更
B.保障级别变更
C.自由格式批改
D.转账给付银行账户变更

单项选择题关于团体保险理赔的特性，下列陈述错误的是（）

A.团体业务承保采取的是经验费率
B.与个人保险相比，逆选择和道德风险相对较大
C.需深入的与企业相关保险经办人员沟通，典型方式是定期向投保团体出具详尽的理赔分析报告
D.做好对被保险人投保后和理赔时的说明和解释工作是避免理赔争议或纠纷的有效手段

单项选择题企业在购买团体保险时，一般面临三种购买决策类型：新任务购买决策、直接再购买决策和修正的再购买决策。关于这三种决策类型，下列陈述正确的是（）

A.团体认为有必要调查重新评估时一般会采取新任务购买决策
B.团体了解到有机会获得成本更低的保险服务时一般采用修正的再购买决策
C.直接再购买决策通常发生在购买成本较高的保险产品时
D.在新任务购买决策中，不需要收集大量信息