下列团体保险的保全服务中，属于收付费类保全项目的是（）

单项选择题关于团体保险理赔的特性，下列陈述错误的是（）

A.团体业务承保采取的是经验费率
B.与个人保险相比，逆选择和道德风险相对较大
C.需深入的与企业相关保险经办人员沟通，典型方式是定期向投保团体出具详尽的理赔分析报告
D.做好对被保险人投保后和理赔时的说明和解释工作是避免理赔争议或纠纷的有效手段

单项选择题企业在购买团体保险时，一般面临三种购买决策类型：新任务购买决策、直接再购买决策和修正的再购买决策。关于这三种决策类型，下列陈述正确的是（）

A.团体认为有必要调查重新评估时一般会采取新任务购买决策
B.团体了解到有机会获得成本更低的保险服务时一般采用修正的再购买决策
C.直接再购买决策通常发生在购买成本较高的保险产品时
D.在新任务购买决策中，不需要收集大量信息

单项选择题团体健康保险的第三方管理是指在一个团体健康保险计划中，保险公司将部分或全部管理工作委托给其他擅长管理的实体，保险公司只保留最核心的（）

A.风险赔付职能
B.风险评估职能
C.保单保全职能
D.提供医疗服务

单项选择题为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（） ①关注有关福利的法律变化 ②阶段性地进行员工福利需求调查 ③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化 ④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

单项选择题当企业着手确定沟通媒介的时候，一般会面临多种方案。它们在技术复杂程度上有所差异，沟通效果也有不同。下列有关人际媒介的论述，错误的是（） ①人际媒介是最为有效的方式之一 ②相对而言，人际沟通的规模越大，就越有利于双方就共同关注的问题进行深入交流 ③人际媒介具有节省财务支出和时间投入的优点 ④人际媒介对管理者的沟通技巧提出了比较高的要求

A.①③
B.②④
C.②③
D.①④