邮件发出前要完成什么工序（）。

多项选择题按公开程度划分行政接待可分为（）

A.公开接待
B.半公开接待
C.秘密接待
D.上级来访接待
E.务虚性接待

多项选择题会后的总结工作包括：（）。

A.会议效果的衡量
B.会场清理
C.人员离会
D.会议决算
E.会议

多项选择题行政管理控制的过程包括（）

A.控制制度预测
B.控制制度决策
C.控制制度设计
D.控制制度执行
E.控制制度评价

单项选择题六西格玛认为最优先的事是（）

A.以利润为中心
B.以质量为中心
C.以顾客为中心
D.以社会利益为中心

单项选择题（）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。

A.组织结构
B.组织目标
C.组织文化
D.组织成员