了解竞争对手是企业取得商战胜利的（）

单项选择题探索性调查通常采用的调查方法有专家调查、案例分析和（）

A.观察调查
B.访问调查
C.电话调查
D.文献调查

单项选择题配额抽样、随机抽样、消费者固定样本调查、问卷访问、统计推断、回归分析、简单相关分析、趋势分析等理论得到广泛应用和发展的阶段是市场调查的（）

A.建立阶段
B.成长阶段
C.发展阶段
D.衰退阶段

单项选择题市场预测的目的是把握市场未来需求变化的趋势，为企业（）

A.营销决策服务
B.经营决策服务
C.生产决策服务
D.了解市场服务

单项选择题几乎所有的市场调查都会涉及到消费市场方面的信息，它们是需求数量、种类和（）

A.结构
B.框架
C.品牌
D.交换

单项选择题量表是用来测量被调查者的态度和意见尺度的工具，它是（）

A.社会学概念
B.哲学概念
C.数学概念
D.心理学概念

多项选择题营销调研中常用的量表主要有（）

A.评比量表
B.语义差别量表
C.沙斯通量表
D.等比量表
E.赖克特量表

多项选择题营销战术的转换包括哪几个方面的内容（）

A.转换顾客
B.转换产品
C.转换渠道
D.转换销售者

单项选择题一般而言，只有战略决策，才需要开展（）

A.企业整顿
B.市场调查
C.集合整合
D.营销联展

单项选择题提出“用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解”的是（）

A.飞利浦·科特勒
B.美国市场营销协会
C.基恩·凯洛斯
D.麦卡锡

单项选择题邮寄调查的回收率低，一般仅在（）

A.10%
B.15%
C.20%
D.30%