同传统的信函广告相似，网上广告可以把企业产品信息发送到用户的电子信箱中，这属于什么？（）

多项选择题在市场竞争中，现在与以往相比，更为激烈和残酷，主要表现在哪些方面？（）

A.竞争范围空前扩大
B.竞争手段越来越多
C.竞争结果空前残酷
D.竞争心理越来越多

单项选择题战略联盟最大的着眼点在于（）。

A.经营活动中积极利用外部经济
B.改善联盟固有的经营环境
C.与其他企业结成新的联盟
D.共同战略市场

单项选择题在每个时间段根据各种终端物品的需求数量和需求时间，在平衡企业资源和生产能力的基础上制定出生产进度表，这是什么？（）

A.主生产计划
B.辅生产计划
C.库存状态记录
D.物料清单

单项选择题员工可以分享文献和思想的虚拟空间，这部分内容是可以自我组织和自我维护的，这属于（）。

A.工作空间
B.企业文化
C.工作单位
D.企业目标

单项选择题员工个人的知识财富通过各种交流方式为组织中其他成员所共同分享，从而转变为组织知识财富，这是知识管理的什么？（）

A.积累原则
B.共享原则
C.交流原则
D.表达原则

多项选择题物料需求计划的基本任务有哪些？（）

A.从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间
B.根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间
C.根据独立需求导出相关需求
D.根据订货周期来确定订货时间

多项选择题从工作设计理论的最新发展来看，通常一个工作设计体系包括以下哪些内容？（）

A.工作内容
B.工作职能
C.工作关系
D.工作结果

单项选择题能够以正式的语言明确表达的知识是什么？（）

A.隐形知识
B.报告
C.显性知识
D.书面陈述

单项选择题开创出流水生产技术和大量生产模式的是（）。

A.维纳
B.亚当斯密
C.亨利·福特
D.赵红光

单项选择题输入的是顾客需要了解和处理的问题，输出的是解答和解决办法，这是（）。

A.服务流程
B.销售流程
C.策略发展流程
D.管理流程