开创出流水生产技术和大量生产模式的是（）。

单项选择题输入的是顾客需要了解和处理的问题，输出的是解答和解决办法，这是（）。

A.服务流程
B.销售流程
C.策略发展流程
D.管理流程

单项选择题联想集团的创始人是（）。

A.马云
B.柳传志
C.乔布斯
D.比尔盖茨

单项选择题当对局者选择的都是占优战略的时候，这种均衡就叫（）。

A.占优战略
B.纳什均衡
C.重复博弈
D.占优战略均衡

单项选择题以人为本的管理中的沟通指的是什么之间的信息交流？（）

A.企业与企业
B.人与人
C.企业与员工
D.企业与政府

单项选择题电子商务支付的方式可除了脱机付款外，还有什么？（）

A.在线付款
B.现金付款
C.电子支票
D.信用支付

单项选择题增值网简称是什么？（）

A.VAN
B.EDI
C.CHINAEDI
D.MBA

单项选择题在传统的商品交易中，结算方式有转账结算和什么？（）

A.现金结算
B.信用卡支付
C.电子钱包
D.网上银行

单项选择题企业管理信息化朝着信息技术集成化方向迅速发展是（）。

A.20世纪70年代以后
B.20世纪90年代以后
C.19世纪70年代以后
D.19世纪80年代以后

单项选择题不管对手采取什么策略，这种策略都是最优的，这是（）。

A.占优战略
B.纳什均衡
C.重复博弈
D.序列博弈

单项选择题社会公认的权力在组织内不均等分配，这是（）。

A.权利差距
B.防止确定性
C.个人主义与集体主义
D.男性化与女性化