《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站有（）等安全防范措施。

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（）人员从事客运服务工作满2年。

A.应急操作平台操作人员
B.售票员
C.客运计划员
D.综控室操作人员

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（）站可开办代搬行李服务无诱导旅客消费。

A.特大
B.大型
C.中型
D.小型

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（）。

A.调整席位
B.组织旅客换乘
C.告知列车
D.按规定办理改签、退票

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（）车站设有服务品牌。

A.特大
B.大型
C.中型
D.小型

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（）车站可增加英语播报客运作业信息。

A.特大
B.大型
C.中型
D.中型及以上