A.上级领导B.消防人员C.主管部门D.巡逻人员
单项选择题收到客户的投诉信时，应立即转给有关负责人，再通知客户已收到信函，以表示墓地管理单位的诚恳态度和（）的意愿。
A.重视投诉B.解决问题C.尊重客户D.办事效率
单项选择题验收墓体地上部分石材的缺棱掉角现象时，用刻度值为0.5mm的钢直尺测量其（）。
A.面积B.高度C.长度和宽度D.体积
