柜台类业务档案经保管部门有权人批准，可以提供实物调阅，调阅人不可以对档案：（）

单项选择题如客户因“涉案账户开户人名下其他正常账户”被控制了非柜面业务，网点（）。

A.使用【15310账户控制解控】交易对该客户“涉案账户开户人名下其他正常账户”的非柜面业务进行恢复
B.使用【17365非柜面业务控制/恢复】交易对该客户“涉案账户开户人名下其他正常账户”的非柜面业务进行恢复
C.不得为客户办理解控业务
D.指引客户联系有权机关

单项选择题对涉案账户开户人名下其他正常账户3天内未进行恢复操作的，第（）初系统自动对“涉案账户开户人名下其他正常账户”实施非柜面控制。

A.4个自然日
B.5个自然日
C.4个工作日
D.5个工作日

单项选择题使用【91114个人挂失解挂业务（电子化）】办理挂失业务，当农商行客户持有多于（）个子账户（包括活期与定期）的时候，系统提示“查询账户数量超限，若无法回显，可使用手工输入账号的方式查询”。

A.10
B.20
C.30
D.50

单项选择题某客户持继承公证书前来网点办理被继承账户凭证挂失销户业务，公证书上没有注明对应合一卡 折账号，以下描述正确的是（）。

A.柜员受理业务后直接办理实时挂失解挂销户
B.柜员先查询其账户合一情况，如账户存在卡折合一关系的需向客户说明情况，要求客户找回相关凭证后再办理
C.柜员撤销其中一张凭证后才发现账户存在卡折合一关系，办理账户解挂销户同时扫描【61110个人客户信息查询】显示存折与卡所对应系统账号一致的拷屏界面
D.柜员撤销其中一张凭证后才发现账户存在卡折合一关系，资料退回客户，无法处理账户撤销

单项选择题以下冻结类型在办理续冻时允许重新输入“续冻金额”的有（）。

A.金额冻结
B.只收不付
C.封闭冻结
D.以上全选

单项选择题HOLD界面验印及授权超过（）仍未收到后台回应的，网点应及时与授权中心联系，不得随意取消业务。

A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.8分钟

单项选择题以下关于人脸识别操作正确的是：（）

A.对于系统自动识别通过，但拍摄的照片较为模糊或人脸部位不完整的，可直接提交
B.对于办理继承等存在多个经办人的业务时，经办柜员完成客户本人、代理人等客户类别的身份识别后，应点击身份核查控件的“添加其他经办人”按钮，完成其他继承人的身份识别及人脸识别操作
C.如跳过人脸识别结果确认直接点击“提交”按钮，人脸识别结果仍可上传
D.如某客户类别的“人脸自动识别结果”、“人脸手动审核结果”无信息，则表示该客户类别的人脸识别操作已完成

单项选择题各网点（含异地分行）对公账户大额现金支付金额超过运营主管审批权限的，应由（）审批。

A.网点负责人审批
B.运营管理部审批
C.各分支行主要负责人审批
D.分管库房负责人审批

单项选择题以下关于电信诈骗风险交易事件管理平台涉案、可疑账户系统校验功能的表述，错误的是：（）

A.单位结算卡卡号为涉案、可疑账户的，系统只对该卡进行相应的提示、交易限制，该卡绑定的单位账户以及该卡绑定单位账户下挂的其他单位结算卡均能正常使用
B.单位账户为涉案、可疑账户的，该单位账户下挂的所有单位结算卡均为涉案、可疑账户，系统进行相应的提示、交易限制
C.涉案、可疑账户存在合一卡、折账户，其对应的合一卡、折账户均为涉案、可疑账户，系统进行相应的提示、交易限制
D.主卡账号为涉案、可疑账户的，其对应的所有附卡均为涉案、可疑账户，系统均进行相应的提示、交易限制
E.原卡号为涉案、可疑账户的，在进行换卡操作后，新卡号继承原卡号可疑信息，办理业务时，系统进行相应提示、交易限制

单项选择题以下有权机关扣划金额大于原冻结金额的处理要求，正确的是：（）

A.网点应先使用冻结划转交易办理超出原冻结金额部分的资金冻结，再分别使用冻结划转交易对资金进行扣划
B.网点应先使用直接划转交易办理超出原冻结金额部分的资金扣划，再使用冻结划转交易对原冻结资金进行扣划
C.网点应先使用冻结划转交易对原冻结资金进行扣划，再使用直接划转交易办理超出原冻结金额部分的资金扣划
D.如有权机关要求按一笔金额扣划的，网点无法办理，应向有权机关做好沟通解释工作