A.柜员受理业务后直接办理实时挂失解挂销户 B.柜员先查询其账户合一情况,如账户存在卡折合一关系的需向客户说明情况,要求客户找回相关凭证后再办理 C.柜员撤销其中一张凭证后才发现账户存在卡折合一关系,办理账户解挂销户同时扫描【61110个人客户信息查询】显示存折与卡所对应系统账号一致的拷屏界面 D.柜员撤销其中一张凭证后才发现账户存在卡折合一关系,资料退回客户,无法处理账户撤销
单项选择题以下冻结类型在办理续冻时允许重新输入“续冻金额”的有()。
A.金额冻结 B.只收不付 C.封闭冻结 D.以上全选
单项选择题HOLD界面验印及授权超过()仍未收到后台回应的,网点应及时与授权中心联系,不得随意取消业务。
A.2分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.8分钟
单项选择题以下关于人脸识别操作正确的是:()
A.对于系统自动识别通过,但拍摄的照片较为模糊或人脸部位不完整的,可直接提交 B.对于办理继承等存在多个经办人的业务时,经办柜员完成客户本人、代理人等客户类别的身份识别后,应点击身份核查控件的“添加其他经办人”按钮,完成其他继承人的身份识别及人脸识别操作 C.如跳过人脸识别结果确认直接点击“提交”按钮,人脸识别结果仍可上传 D.如某客户类别的“人脸自动识别结果”、“人脸手动审核结果”无信息,则表示该客户类别的人脸识别操作已完成
单项选择题各网点(含异地分行)对公账户大额现金支付金额超过运营主管审批权限的,应由()审批。
A.网点负责人审批 B.运营管理部审批 C.各分支行主要负责人审批 D.分管库房负责人审批
单项选择题以下关于电信诈骗风险交易事件管理平台涉案、可疑账户系统校验功能的表述,错误的是:()
A.单位结算卡卡号为涉案、可疑账户的,系统只对该卡进行相应的提示、交易限制,该卡绑定的单位账户以及该卡绑定单位账户下挂的其他单位结算卡均能正常使用 B.单位账户为涉案、可疑账户的,该单位账户下挂的所有单位结算卡均为涉案、可疑账户,系统进行相应的提示、交易限制 C.涉案、可疑账户存在合一卡、折账户,其对应的合一卡、折账户均为涉案、可疑账户,系统进行相应的提示、交易限制 D.主卡账号为涉案、可疑账户的,其对应的所有附卡均为涉案、可疑账户,系统均进行相应的提示、交易限制 E.原卡号为涉案、可疑账户的,在进行换卡操作后,新卡号继承原卡号可疑信息,办理业务时,系统进行相应提示、交易限制
单项选择题以下有权机关扣划金额大于原冻结金额的处理要求,正确的是:()
A.网点应先使用冻结划转交易办理超出原冻结金额部分的资金冻结,再分别使用冻结划转交易对资金进行扣划 B.网点应先使用直接划转交易办理超出原冻结金额部分的资金扣划,再使用冻结划转交易对原冻结资金进行扣划 C.网点应先使用冻结划转交易对原冻结资金进行扣划,再使用直接划转交易办理超出原冻结金额部分的资金扣划 D.如有权机关要求按一笔金额扣划的,网点无法办理,应向有权机关做好沟通解释工作
单项选择题以下关于【91114个人挂失解挂业务(电子化)】统一入口中身份识别控件及扫描控件的表述,错误的是:()
A.身份识别及人脸识别记录可共享,未退出统一入口前,后续办理的业务共用第一笔业务的识别结果 B.柜台身份识别控件仅用于扫描上传客户身份证件资料及现场影像 C.除客户身份证件外,其余业务资料(如监护关系、继承公证书、判决书、业务部门审批表单等)应在交易的影像控件中选择“其他凭证(无需验印)”进行扫描上传 D.影像控件中的影像可共享,未退出统一入口前,后续办理业务的业务共用第一笔业务扫描的影像
单项选择题以下业务中,不需要使用【57364查询调阅登记】交易进行登记的是:()
A.有权机关冻结、扣划业务 B.有权机关查询业务 C.单位客户主动查询业务 D.网点不能直接办理的个人客户主动查询业务,如2007年前账户交易明细查询 E.支行因信贷管理需要在柜台查询客户信息
单项选择题对于营业期间所产生的业务垃圾,营业终了,低柜柜员必须打包放入营业内厅保留至少()后方可销毁或丢弃,不得将业务垃圾留存在低柜。
A.一个工作日 B.二个工作日 C.三个工作日 D.四个工作日
单项选择题低柜柜员现金尾箱限额设置为:()
A.1000元(不含) B.1000元(含) C.100元(不含) D.100元(含)