商务礼仪的原则包括五项，即相互尊重原则、规范性原则、可操作性原则、民族性原则和（）。

单项选择题与新司机交流时，应多交流（）。

A.车辆用油、保养方面知识
B.非油品的商品推荐
C.司机个人情况
D.以上都不是

单项选择题以下加油站防盗防抢工作错误的是（）。

A.加油站营业款白天应在下班前及时解缴银行，剩余现金及各类油票应放入保险箱
B.油罐卸油口和计量口应加锁
C.遇到盗窃和危害加油站财产安全时，在保证自身安全的前提下，采取相应措施
D.尽量拖延盗抢者时间，等待救援

单项选择题以下关于油气回收设备说法错误的是（）。

A.加油油气回收系统主要包含真空泵、油气分离接头、拉断阀、反向同轴胶管
B.辅助真空泵有两种，一种是集中式回收真空泵；另一种是分散式回收真空泵
C.油气分离接头主要功能是将同轴胶管的油气与油路分离
D.可重复使用同轴拉断阀，当达到一定外力时，拉断阀自动脱开，并将两端的油路及气门打开

单项选择题术语“量”可指一般意义的量或（）。

A.常规量
B.特定量
C.变量
D.基本量

单项选择题灭火时，采取减少空气中氧的浓度的方法是（）。

A.冷却法
B.窒息法
C.隔离法
D.抑制法