A.评价是贯彻“以人为本”指导思想的重要方法B.公正的评价是实行民主管理的重要形式C.医院文化评价可以杜绝医患纠纷与医患矛盾的发生D.科学的评价是应对市场形势变化调整发展战略的有效手段
多项选择题医院形象建设在医疗市场竞争中发挥了哪些作用()?
A.提高医院知名度B.增强医院管理C.增强医院形象传播效率D.促进公共关系的开展E.提高医院应变能力
多项选择题医院形象建设在医院自身发展中发挥了哪些作用()?
A.塑造医院良好的服务形象B.美化医院的环境C.提高医院知名度D.发挥组织文化理念的作用E.增强医院对患者的吸引力
多项选择题医院形象的设计和确定需要遵循下列哪几个原则()?
A.整体和协调原则B.定位和特殊原则C.社会化原则D.标准化原则E.弹性和发展原则
多项选择题培养医院执行力文化,提高医院执行力的路径主要包括()。
A.建立良好的战略流程B.发挥领导者的领衔和示范作用C.建立完善的量才适用的执行力组织D.根据环境变化情况,随时应变E.挑选真诚、具有一定情感强度且行为适当的人作为医院的领导者
多项选择题服务理念是提升医院文化的关键路径,在医疗实践中,它涉及()等方面。
A.服务方向与服务内容B.服务程序与服务环境C.服务态度与服务行为D.服务技术