A.建立良好的战略流程B.发挥领导者的领衔和示范作用C.建立完善的量才适用的执行力组织D.根据环境变化情况,随时应变E.挑选真诚、具有一定情感强度且行为适当的人作为医院的领导者
多项选择题服务理念是提升医院文化的关键路径,在医疗实践中,它涉及()等方面。
A.服务方向与服务内容B.服务程序与服务环境C.服务态度与服务行为D.服务技术
多项选择题以下关于浅层行为文化的说法,正确的是()。
A.浅层行为文化属于实践文化B.浅层行为文化属于现象文化C.浅层行为文化又称方式文化D.医疗仪器设备是浅层行为文化E.浅层行为文化主要包括服务态度、服务技术、服务风尚、医院宣传、群体活动、文体活动中产生的文化现象
多项选择题医院文化建设发展趋势是什么()?
A.医院文化建设必须与医院管理相互融合B.医院管理者必须要有强烈的文化自觉意识C.医院文化建设必须得到医院员工的认同D.医院文化建设必须加强改革和创新
单项选择题()是以医院的实体的物质形式表现出来的。
A.显性文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化
单项选择题()是以医院员工的观念和行为直接表现出来的。