美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

单项选择题假发没有固定形状，有时露在外面，有时衬在里面，用以增加发量。辅助造型的假发是（）。

A.发垫
B.发片
C.发卷
D.发圈

单项选择题如果物体把七色光谱全部吸收，那我们所看到的就是（）。

A.黑色
B.白色
C.红色
D.五色

单项选择题冷色中的暗淡深重使人沉静，而暖色中的明快鲜亮使人（）。

A.轻盈
B.年轻
C.兴奋
D.亲切

单项选择题根据发型美的特性，发型美的创造与欣赏需要有（）。

A.欣赏水平
B.创造水平
C.物质基础
D.艺术水平

单项选择题发型美学，简单地讲是研究发型审美的（）。

A.艺术
B.课程
C.科学
D.理论

单项选择题烫发时应选择适合发质的（）。

A.酸碱性烫发剂
B.微碱性烫发剂
C.烫发精
D.护发剂

单项选择题发型容量变化实际上是发式（）。

A.层次的变化
B.长短的变化
C.发量厚薄的变化
D.发型的变化

单项选择题发尾指头发的（）。

A.尖端
B.反翅
C.底部
D.发梢

单项选择题刮脸时要求刀法运用娴熟，两手配合默契，直到刮净和（）

A.逆刮
B.穴位按摩
C.舒适卫生
D.润滑

单项选择题随着科学的发展，美发产品相应发展，烫发剂、洗发液、护发素、染发剂等将会越来越（）。

A.增加品种
B.高档
C.价格合理
D.系列专一