A.抓住时机，夸张宣传 B.确立优质服务、顾客至上的原则 C.积极推销商品 D.以优惠价格吸引顾客
单项选择题美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。
A.真诚地帮助顾客解决问题 B.要强调一些客观理由 C.如有理由可与顾客争辩 D.意见不符合实际情况可以不接受
单项选择题假发没有固定形状，有时露在外面，有时衬在里面，用以增加发量。辅助造型的假发是（）。
A.发垫 B.发片 C.发卷 D.发圈
单项选择题如果物体把七色光谱全部吸收，那我们所看到的就是（）。
A.黑色 B.白色 C.红色 D.五色
单项选择题冷色中的暗淡深重使人沉静，而暖色中的明快鲜亮使人（）。
A.轻盈 B.年轻 C.兴奋 D.亲切
单项选择题根据发型美的特性，发型美的创造与欣赏需要有（）。
A.欣赏水平 B.创造水平 C.物质基础 D.艺术水平
单项选择题发型美学，简单地讲是研究发型审美的（）。
A.艺术 B.课程 C.科学 D.理论
单项选择题烫发时应选择适合发质的（）。
A.酸碱性烫发剂 B.微碱性烫发剂 C.烫发精 D.护发剂
单项选择题发型容量变化实际上是发式（）。
A.层次的变化 B.长短的变化 C.发量厚薄的变化 D.发型的变化
单项选择题发尾指头发的（）。
A.尖端 B.反翅 C.底部 D.发梢
单项选择题刮脸时要求刀法运用娴熟，两手配合默契，直到刮净和（）
A.逆刮 B.穴位按摩 C.舒适卫生 D.润滑
单项选择题随着科学的发展，美发产品相应发展，烫发剂、洗发液、护发素、染发剂等将会越来越（）。
A.增加品种 B.高档 C.价格合理 D.系列专一
单项选择题发型设计要贯穿发型制作的（）。
A.指导思想 B.艺术构思 C.全过程 D.不同侧面
单项选择题中级美发师要提高操作熟练程度和技术水平，首先应在修剪方面掌握各种修剪方法和功能，进行发型设计和修剪练习；其次应在（）方面有所提高。
A.审美方面 B.各种工具使用 C.发式创新 D.吹风造型
单项选择题烫发操作后，出现烫后没有花的原因有（）。
A.2种 B.3种 C.4种 D.5种
单项选择题段染与其他染发方法不同，一般情况下是在头发的（），而不是整个发型都染。
A.内层上染 B.发梢刷染 C.表层上染 D.深部染
