减少单程票流失的手段包括（）。

多项选择题需要输入操作员ID号码，可操作的AFC 终端设备为（）。

A.BOM
B.TVM
C.SC
D.AG

多项选择题在付费区内，哪些情况下可为乘客发售0元出站票？（）

A.票面完好、无法分析的单程票
B.票面完好、无法分析的定值纪念票
C.无票乘客持有效免费乘车证件时
D.人为损坏的单程票无法出站时

多项选择题当TVM发生故障时，按照按下列（）规定办理。

A.及时报修并做好相关登记
B.由于TVM纸币模块发生故障不能正常使用时，原则上应停用报修；特殊情况下满足乘客购票需求可人工设置为"只收硬币"模式，并加强换币工作
C.由于TVM未通过一票通认证无法发售单程票时，应及时报修并做好启用BOM进行售票的各项准备
D.该站TVM故障率≥10%时，立即加开人工售票窗口启用BOM进行售票

单项选择题对于无票无法出站的乘客，以下做法错误的是（）。

A.若乘客不能出示有效免费乘车证件，请乘客在自助补票充值机上购买1张付费出站票，金额为该站最高票价
B.若乘客能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张福利票
C.若乘客不能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张付费出站票，金额为该站最高票价
D.若乘客能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张0元出站票

单项选择题自助补票充值机的缩写是（）。

A.TSM
B.TAM
C.AVM
D.TCM