需要输入操作员ID号码，可操作的AFC 终端设备为（）。

多项选择题在付费区内，哪些情况下可为乘客发售0元出站票？（）

A.票面完好、无法分析的单程票
B.票面完好、无法分析的定值纪念票
C.无票乘客持有效免费乘车证件时
D.人为损坏的单程票无法出站时

多项选择题当TVM发生故障时，按照按下列（）规定办理。

A.及时报修并做好相关登记
B.由于TVM纸币模块发生故障不能正常使用时，原则上应停用报修；特殊情况下满足乘客购票需求可人工设置为"只收硬币"模式，并加强换币工作
C.由于TVM未通过一票通认证无法发售单程票时，应及时报修并做好启用BOM进行售票的各项准备
D.该站TVM故障率≥10%时，立即加开人工售票窗口启用BOM进行售票

单项选择题对于无票无法出站的乘客，以下做法错误的是（）。

A.若乘客不能出示有效免费乘车证件，请乘客在自助补票充值机上购买1张付费出站票，金额为该站最高票价
B.若乘客能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张福利票
C.若乘客不能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张付费出站票，金额为该站最高票价
D.若乘客能出示有效免费乘车证件，为乘客发售1张0元出站票

单项选择题自助补票充值机的缩写是（）。

A.TSM
B.TAM
C.AVM
D.TCM

单项选择题预购多张定期票时，定期票的激活规则为（）。

A.一次只能激活一张，待有效期结束后方可激活下一张定期票
B.定期票按照乘客预购票订单的生成时间自行激活
C.定期票激活后，如未使用，可以在线办理退票
D.一次可激活多张定期票

单项选择题《中华人民共和国残疾人证》中视力残疾的残疾类别代码为（）。

A.1
B.4
C.6
D.7

单项选择题《中华人民共和国残疾人证》封面的中国残疾人联合会会徽图案是（）。

A.菊花
B.梅花
C.手型
D.心型

单项选择题某残疾证证号为110102198XXXXXXXXX14，该证件所代表的残疾类别和等级正确的是（）。

A.视力残疾壹级
B.多重残疾壹级
C.视力残疾肆级
D.多重残疾肆级

单项选择题享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件在车站（）免费领取福利票。

A.售票处
B.进站闸机处
C.值班站长室
D.综合控制室

单项选择题TVM出现故障退款时，BOM操作员应（）。

A.凭TVM故障交易水单，在BOM上进行“TVM故障退款”处理
B.直接将现金退给乘客
C.询问乘客故障TVM位置，告知乘客后续与乘客取得联系
D.告知乘客此情况为设备故障，车站无法处理