关于培训课程设计，下列描述正确的是（）。

多项选择题培训部工作档案，主要包括（）。

A.培训计划
B.培训过程记录
C.培训教材
D.培训政策制度
E.其他文件资料

多项选择题培训的内部环境包括（）

A.教育环境
B.培训场所
C.培训设备
D.组织环境
E.培训者及学员观念

多项选择题从培训的方式看，培训可以分为（）。

A.职内培训
B.职外培训
C.在岗培训
D.团队开发
E.自我开发

多项选择题培训规划方案的总报告应当包括（）。

A.规划背景说明和概况说明
B.制定规划的工作过程说明
C.规划信息的陈述和分析
D.规划目的与预期成效
E.培训规划实施工作安排与建议

多项选择题订立培训目标的步骤，目标层次可分为（）。

A.知识培训
B.技能培训
C.管理培训
D.观念培训
E.思维培训