新兴的人际交往观念要求（）。

单项选择题（）可以有效克服人际交往中的障碍。

A、微笑对待一切事物
B、注意自身的气质
C、认识和完善自我形象
D、和人握手多握一会表示真诚

单项选择题（）不是人体语言的一致性。

A、人脑的设想与言说本身的一致性
B、人体语言自身的一致性
C、人体语言与有声语言的一致性
D、姿态与姿态之间的一致性

单项选择题下列关于歉意广告的说法不恰当的是（）。

A.企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”
B.在道歉中谋求别人谅解乃至新的信任和合作为“进”
C.其目的是“以退为进”
D.说明歉意广告多带有企业的虚伪性

单项选择题公共策划应该遵循的原则不包括（）。

A、全面性原则
B、系统性原则
C、针对性原则
D、真实性原则

单项选择题个人访谈过程中不需要做到（）。

A、要时刻关注自身的外在形象
B、要提高交流质量
C、提高与被调查者建立融洽关系的技巧
D、要提高进见被调查人的技巧

单项选择题限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品，可以获得的后果是（）。

A、本企业的产品畅销
B、其他的高价产品滞销
C、本企业经济亏损
D、没有任何好处

单项选择题类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。

A、订奶一年加送三个月
B、加产品微信送大礼
C、写作“牛奶竟然卖不过水”的软文
D、买牛奶送进口面包

单项选择题组织形象不包括（）。

A、组织的管理形象
B、组织的产品形象
C、组织的领导形象
D、组织的实力形象

单项选择题组织管理形象调查不包括（）。

A、组织宣传活动效果
B、调查组织内部成员的精神状态
C、对组织内部计划工作进行调查
D、对组织管理人员的职、责、权进行调查

单项选择题集体访谈的技巧不包括（）。

A、总结会议经验
B、充分做好准备工作
C、准备好会议提纲
D、精心主持会议