虽然行业分析能够显示公司的战略挑战和市场机遇，但是把握机遇和迎接挑战离不开组织现存内部环境和发展投入。这些内部因素包括下列哪些项？（）

多项选择题为了有效管理一个复杂的组织，管理人员需要更广泛的工具，需要关注下列哪些方面？（）

A.管理系统
B.沟通渠道
C.人际关系
D.对组织的管理传统有深刻的了解

多项选择题被（）等阻隔的经理人发现，矩阵结构很难消除混乱和解决冲突。

A.地域
B.时间
C.语言
D.文化障碍

单项选择题下列关于构建跨国组织能力的说法，不正确的是（）。

A.矩阵管理不只专注于正式结构，可以将其作为组织设计的工具。
B.为了有效管理一个复杂的组织，管理人员需要更广泛的组织管理工具。
C.VUCA环境下，企业战略越加复杂，需要组织架构具有更大灵活性和适应性。
D.不仅需要界定正式责任的组织结构，而且更需要为组织发展开发一个合适的内部关系网络。

单项选择题下列关于矩阵结构的失败原因的说法，不正确的是（）。

A.由于所有事情都要进行双重控制，矩阵结构放大了观点和利益分歧，容易激发组织矛盾。
B.矩阵结构会导致很多层面上的冲突和混乱。
C.冲突导致信息混杂，繁杂渠道导致问题提升，职责重叠引发责任推诿。
D.矩阵结构看似诱人，实则陷阱重重，在采用时需要格外注意。

单项选择题理想上，矩阵结构应该富有成效，让生产一线的经理们同时向不同的组织部门汇报，应该能够使得公司在（）中保持平衡。

A.全球效率
B.地区反应
C.多重沟通
D.以上所有