五项修炼中的改善心智模式是指（）

单项选择题企业实现其功能的基础是（）

A.企业组织结构
B.企业组织性质
C.企业组织设计
D.企业组织运作

单项选择题下列选项中不属于销售管理模块的是（）

A.销售部件
B.现场销售管理部件
C.沟通渠道部件
D.市场分析部件

单项选择题关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是（）

A.客户分析→深入了解目标客户→发展关系网络→创造客户价值→管理客户关系
B.客户分析→发展关系网络→深入了解目标客户→创造客户价值→管理客户关系
C.管理客户关系→创造客户价值→深入了解目标客户→发展关系网络→客户分析
D.管理客户关系→客户分析→深入了解目标客户→创造客户价值→发展关系网络

单项选择题通过拍卖或停止全部经营业务来结束企业的生命是紧缩型战略中的（）

A.抽资转向战略
B.放弃战略
C.清算战略
D.组合战略

单项选择题当一个企业所在的产业处于上升时期时，（）是一种很有生机的战略，它可以加强组织在具有特殊知识和经验的领域中的地位。

A.集中发展型战略
B.同心多样化战略
C.横向一体化企业战略
D.复合多样化企业战略