A.广告B.人员推销C.销售促进D.公关宣传产业市场最重要的促销工具是（）……

单项选择题五项修炼中的改善心智模式是指（）

A.改善人们根深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法
B.提高员工的智力水平和思考问题的方式
C.改善个体的心智模式
D.革新企业组织外部的习惯做法

单项选择题企业实现其功能的基础是（）

A.企业组织结构
B.企业组织性质
C.企业组织设计
D.企业组织运作

单项选择题下列选项中不属于销售管理模块的是（）

A.销售部件
B.现场销售管理部件
C.沟通渠道部件
D.市场分析部件

单项选择题关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是（）

A.客户分析→深入了解目标客户→发展关系网络→创造客户价值→管理客户关系
B.客户分析→发展关系网络→深入了解目标客户→创造客户价值→管理客户关系
C.管理客户关系→创造客户价值→深入了解目标客户→发展关系网络→客户分析
D.管理客户关系→客户分析→深入了解目标客户→创造客户价值→发展关系网络

单项选择题通过拍卖或停止全部经营业务来结束企业的生命是紧缩型战略中的（）

A.抽资转向战略
B.放弃战略
C.清算战略
D.组合战略