顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要（）。

多项选择题以下各选项中，属于工商业推销的是（）。

A.路牌广告
B.公交车车体广告
C.网络广告
D.电视广告

多项选择题要想在谈判中取得成功，除了要遵循平等互利的原则外，还应遵循哪些原则（）？

A.友好协商原则
B.依法办事原则
C.时效性原则
D.最低目标原则

单项选择题下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是（）。

A.演讲是口才的集中体现
B.口才是演讲的基础
C.演讲训练有利于提高个人的口才
D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功

多项选择题道歉的注意事项包括（）

A.道歉应大方
B.歉应当文明规范
C.道歉并非万能
D.道歉应真心诚意

多项选择题口才是（）。

A.交际能力的体现
B.人在说话中体现的个人才能
C.个人综合才能
D.人类有别于其他动物的特质