A.真实异议B.虚假异议C.服务异议D.权利异议源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。……

单项选择题顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要（）。

A.尊重
B.幽默
C.委婉
D.反语

多项选择题以下各选项中，属于工商业推销的是（）。

A.路牌广告
B.公交车车体广告
C.网络广告
D.电视广告

多项选择题要想在谈判中取得成功，除了要遵循平等互利的原则外，还应遵循哪些原则（）？

A.友好协商原则
B.依法办事原则
C.时效性原则
D.最低目标原则

判断题口才交际活动中常见的副语言有语调、语速、语顿、重音、笑声等。

判断题“演讲”是“口才”的一种特殊的、高级的形式，两者应是部分与整体的关系。