个人网银信用卡分期业务中，当转入的借记卡处于（）等非异常状态时，系统拒绝交易并提示错误原因。

多项选择题个人通知存款建立通知渠道有（）

A.客服人工
B.ATM渠道
C.网银渠道
D.柜台

多项选择题个人短信通知延迟发送的信息包含有（）

A.批量扣房贷款
B.总行发起的公告
C.定期结息
D.刷卡

多项选择题非本人查询信用卡的申请进度时可告知（）

A.额度
B.有无信息
C.是否通过
D.邮寄方向

多项选择题定期一本通的功能是（）

A.约定转存
B.通存通兑
C.取款
D.账户信息查询

多项选择题当信用卡客户级CD值为3的情况下，其名下所有账户均拒绝授权（包括取现、消费、预授权均无法通过，但已发起的预授权完成可以通过），客服代表应建议（）

A.还清名下所有卡片的最小还款额
B.仅还清当前卡片的最小还款额
C.当日可以使用
D.次日可以使用

多项选择题当具有以下（）条件时，活期一本通会转为睡眠户。

A.个人活期账户（存折户）余额为零
B.一年未发生存、取款业务
C.没有关联其他合约的账户
D.关联其他合约账户

多项选择题办理信用卡中风险业务时，若客户通过（）中任意一项核实，则无需核实证件号码。

A.预留电话致电
B.短信动态随机码
C.查询密码
D.预留问题及答案

多项选择题办理借记卡支付密码重置的要素是（）

A.持本人有效身份证件
B.银行卡
C.挂失申请书回单
D.原挂失网点

多项选择题按照总行规定，活期一本通具有以下（）等功能。

A.通存通兑
B.自主查询
C.代收代付
D.代发工资

多项选择题按照人民银行要求对部分账户采取限制服务措施影响的主要因素为（）

A.身份信息不符合人民银行标准（虚假、假名、匿名账户）
B.在前期无法联系核实的客户名下
C.账户金额为0
D.一年以上未动帐的账户