PAIBOC的六个问题中只有一个与读者无关，这个问题是（）

单项选择题不是商务与沟通目的的选项是哪一个（）

A.告知信息
B.请求或说服
C.树立良好形象
D.建立与读者的联系

单项选择题“这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（）

A.深入性提问
B.假设性提问
C.直接性提问
D.引导性提问

多项选择题在以下几种情况下，应该及时进行非正式工作报告（）。

A.完成上级所安排的非专项工作任务
B.由于各种原因无法将工作按计划继续下去
C.需要上级及时做决策的事务
D.个人对工作的看法及工作建议
E.上级认为需要采用非正式工作报告汇报的其他事情

多项选择题措辞的要素主要有（）。

A.朴实
B.简洁
C.积极
D.保持流畅
E.连续

多项选择题为了保证沟通的效果，我们应注意（），以便更好的同来自其他文化的人沟通。

A.共性和差异
B.文化趋同
C.灵活性和耐心
D.文化敏感性
E.价值趋同

多项选择题（）是避免误解应注意的。

A.跨文化沟通时注意运用技巧
B.混淆文化意识
C.存有文化偏见
D.客观看待文化差异
E.注意语言障碍的影响

多项选择题商务技术涉及到一些实用性操作，如（）。

A.在线服务
B.截取商业机密
C.对互联网的研究
D.建立公司的数据库
E.在线商务

多项选择题“越位”是下级在处理与上级关系的过程中常发生的一种错误，主要表现有（）。

A.决策越位
B.表态越位
C.工作越位
D.答复问题越位
E.场合越位

多项选择题克服语言障碍主要是（）。

A.背景
B.敏感性
C.偏见
D.灵活性
E.差异

多项选择题消费者一般喜欢信息带有以下特征（）。

A.及时的反馈
B.事由目的明确
C.有材料支撑
D.想法逻辑排序
E.事实和数字与事由、目的紧密相连