消费者一般喜欢信息带有以下特征（）。

多项选择题下列选项中，AIDA模式指的是（）。

A.引起注意
B.燃起欲望
C.引起兴趣
D.引起需求
E.采取行动

多项选择题在商务信函中，为保证做到使用专业语气，我们应特别注意以下方面（）。

A.不要说教
B.不要套近乎
C.不要自我吹嘘
D.实事求是
E.不要恭维你的接收者

单项选择题下列关于组织沟通的说法中不正确的是（）。

A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的
B.非正式沟通是组织沟通的主流
C.组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动
D.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关

单项选择题消费者通过广告了解商品的质量、特点、用途、价格等信息，这反映了广告的（）。

A.认知功能
B.心理功能
C.引导功能
D.教育功能

单项选择题以下哪一项是对信息进行搜集、整理、分析的过程？（）

A.信息策划
B.信息编码
C.信息传输
D.信息解码

单项选择题面试者在招聘时不自觉过度关注第一印象，根据不完全的信息作出的以偏概全的判断，这种影响称为（）。

A.晕轮效应
B.顺序效应
C.与我相似的心理因素
D.自我定义的心理效应

单项选择题按以下哪一项划分，可将跨文化沟通分为种族间的、民族间的、亚文化间的沟通？（）

A.文化人类学的角度
B.沟通的特点
C.政治学的角度
D.沟通的层次

单项选择题初次见面，鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯？（）

A.韩国
B.中国
C.日本
D.法国

单项选择题在跨文化的交际和沟通过程中，站在对方的角度来理解和体会对方的感情，称为（）。

A.感知
B.同情
C.移情
D.符号交流

单项选择题（）沟通渠道模式的特征是全方位开放式的沟通网络系统。

A.多轮型
B.全渠道型
C.轮式
D.多链式