遇旅客失信行为需填写客运记录时，需载明旅客姓名、（）

多项选择题列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前查验席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的（）模块，选择席位使用情况，向客票系统发送确认信息，列车须重点提示旅客需在（）小时办理

A.挂失补
B.挂失补退
C.12
D.24

多项选择题对动车组上吸烟的人员要按照（）和有关规定和处罚标准进行处罚。

A.铁路法
B.《治安管理处罚法》
C.《铁路安全管理条例》
D.《铁路安全保护条例》

多项选择题如因吸烟导致报警，要及时（）。

A.排查烟头、烟灰位置
B.熄灭烟头
C.收集旁证材料
D.排查吸烟人员

单项选择题动车组列车车底临时更换时，始发站应打印全列“席位换乘通知单”和全列“未置换席位信息”，短编组各（）份、长编组各（）份，交给列车长并办理席位调整工作交接。

A.4,8
B.8,5
C.10,5
D.16,8

多项选择题无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（）等状况。

A.码放
B.件数
C.外包装
D.施封

多项选择题载客动车组列车可将集装件装载（）、大件行李存放处等位置。

A.二等车厢最后一排座椅后空挡处
B.集装件专用存放柜
C.动卧列车预留包厢
D.行李架

多项选择题旅客列车应建立义务消防队，下设（）、伤员抢救组、灭火组。

A.指挥组
B.疏散救援组
C.疏散组
D.警戒组

多项选择题旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

A.过期
B.失效
C.涂改
D.伪造

多项选择题运行时间在3小时以内的列车，一般只播（）

A.迎送词
B.服务设备介绍
C.安全提示
D.站名和背景音乐

多项选择题对动车组上吸烟的人员要按照（）有关规定和处罚标准进行处罚。

A.《中华人民共和国铁路法》
B.《治安管理处罚法》
C.《铁路安全管理条例》
D.《中华人民共和国消防法》