在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）

单项选择题管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）

A.光
B.手势
C.姿态
D.语言
E.告

单项选择题护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于（）

A、ISO服务单位分类的第一种服务
B、ISO服务单位分类的第二种服务
C、ISO服务单位分类的第三种服务
D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务
E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务

单项选择题MBO是指：（）

A、全面质量管理
B、环节质量管理
C、过程质量管理
D、终末质量管理
E、目标管理

单项选择题以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（）

A、定项循环管理
B、定位循环管理
C、按病种循环管理
D、按病例循环管理
E、按程度循环管理

单项选择题当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（）

A、说服型
B、民主型
C、命令型
D、参与型
E、授权型

单项选择题病房床位与病房护理人员之比应是：（）

A、1：0.2
B、1：0.4（2.5：1）
C、1：0.6
D、1：0.7
E、1：0.8

单项选择题社会系统组织理论的主要代表人物是（）

A、赫茨伯格
B、明茨伯格
C、法约尔
D、韦伯
E、巴纳德

单项选择题现代护理质量管理的阶段是（）

A、质量检验阶段
B、统计的管理阶段
C、全面质量管理阶段
D、科学管理阶段
E、标准化管理阶段

单项选择题根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（）

A、护理部主任负责制
B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C、护理部主任、护士长二级负责制
D、总护士长、护士长二级负责制
E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制

单项选择题根据医院分级管理标准，一般一级医院病床数应不少于（）

A、10张
B、20张
C、30张
D、50张
E、60张