A.光B.手势C.姿态D.语言E.告管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）……

单项选择题护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于（）

A、ISO服务单位分类的第一种服务
B、ISO服务单位分类的第二种服务
C、ISO服务单位分类的第三种服务
D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务
E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务

单项选择题MBO是指：（）

A、全面质量管理
B、环节质量管理
C、过程质量管理
D、终末质量管理
E、目标管理

单项选择题以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（）

A、定项循环管理
B、定位循环管理
C、按病种循环管理
D、按病例循环管理
E、按程度循环管理

单项选择题当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（）

A、说服型
B、民主型
C、命令型
D、参与型
E、授权型

单项选择题病房床位与病房护理人员之比应是：（）

A、1：0.2
B、1：0.4（2.5：1）
C、1：0.6
D、1：0.7
E、1：0.8

单项选择题社会系统组织理论的主要代表人物是（）

A、赫茨伯格
B、明茨伯格
C、法约尔
D、韦伯
E、巴纳德

单项选择题现代护理质量管理的阶段是（）

A、质量检验阶段
B、统计的管理阶段
C、全面质量管理阶段
D、科学管理阶段
E、标准化管理阶段

单项选择题根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（）

A、护理部主任负责制
B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C、护理部主任、护士长二级负责制
D、总护士长、护士长二级负责制
E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制

单项选择题根据医院分级管理标准，一般一级医院病床数应不少于（）

A、10张
B、20张
C、30张
D、50张
E、60张

单项选择题在计算24小时病人所需直接护理时数时，一级护理病人是多少小时？（）

A、0.5小时
B、2小时
C、2.5小时
D、4小时
E、4.5小时

单项选择题下列要素哪项是组织实现目标、满足社会需要的根本保证（）

A、组织目标
B、任务
C、职权与责任
D、技术力量
E、适应与变化

单项选择题医院手术室护理人员与手术台之比下列哪项正确？（）

A、1：1
B、3：1
C、4：1
D、5：1
E、6：1

单项选择题综合医院中护理人员占卫技人员总数的（）%？

A、20 
B、30 
C、40 
D、50 
E、60

单项选择题关于非权力影响下列哪项不对（）

A、不带强制性
B、被影响者主动随从
C、无约束力
D、不占主导地位
E、以内在的感染形式潜在地发挥作用

单项选择题当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（）

A、协作
B、竞争
C、顺应
D、逃避
E、折衷